仕事の悩み

パートの電話対応が怖い、相手の名前や用件を聞き取れずメモが追いつかない方へ。50代・約20年のブランク後に事務へ復帰した私が、電話メモの7項目、聞き返し方、復唱の例文を体験談から紹介します。